RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de litigio o conflicto, el consumidor puede recurrir a la Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (conocida como RAL), que abarca la mediación, la conciliación y el arbitraje.

Puede consultar la lista de entidades aquí:

 https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx

Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.gov.pt